In de zorg draait alles om verbinding. Toch is communiceren niet altijd eenvoudig - zeker niet in stressvolle situaties, met uiteenlopende belangen of bij emotioneel beladen gesprekken. Deze workshop biedt zorgverleners praktische handvatten om met meer begrip, rust en effectiviteit te communiceren, zowel met cliënten, ouders als met collega’s.

Wat leer je?

Luisteren met empathie – leer écht horen wat de ander zegt (en bedoelt) Helder en respectvol uiten – zonder oordeel, met behoud van authenticiteit Omgaan met weerstand en conflict – verbindend reageren in moeilijke gesprekken Zelfzorg in communicatie – hoe je jezelf niet verliest in de zorg voor andere